FAQ

Vor der Anreise

Darf ich in der Herberge allein übernachten, wenn ich unter 18 bin?

Minderjährigen ab 16 Jahren dürfen sowohl in einem privaten Zimmer als auch in einem Schlafsaal nur mit Genehmigung der Eltern oder der Vormunde übernachten. Man muss die Genehmigung zusammen mit der Ausweiskopie des Elternteils oder des Vormundes beim Check-In zeigen. Während des Aufenthaltes werden alkoholische Getränke nicht geboten.

Ich habe ein Bett im Schlafsaal reserviert. Darf ich in dem Hochbett/Unterbett schlafen?

Die Bettenaufteilung hängt von der Verfügbarkeit ab aber Sie können einfach eine Mail uns schicken: wir werden Ihre Anfrage notieren und, wenn möglich, erfüllen.

Wir sind ein Freundeskreis aber jeder von uns hat ein Bett selbstständig reserviert. Dürfen wir im selben Zimmer übernachten?

Die Bettenaufteilung hängt von der Verfügbarkeit ab aber Sie können einfach eine Mail uns schicken: wir werden Ihre Anfrage notieren und, wenn möglich, erfüllen.

Wie kann ich eine Gruppenbuchung tätigen?

Um eine Gruppenbuchung zu tätigen oder um die günstigen Angebote zu bekommen, schicken Sie Ihre Anfrage hier oder senden Sie eine Mail an folgende Adresse sales@ostellobello.com.

Wie lang kann ich in der Herberge übernachten?

Sie können ein Bett maximal für zwei Wochen reservieren.

Sind Haustiere in der Herberge erlaubt?

Vierbeiner sind an Ostellobello willkommen, denn wir lieben sie auch!

Haustiere können mit Ihnen ohne Mehrkosten übernachten aber, nur wenn Sie ein privates Zimmer reservieren/reserviert haben.

Darf ich frühstens einchecken?

Der Check-in ist bei uns ab 14.00 möglich aber, wenn Sie früher ankommen, machen Sie keine Sorgen.
Sie können Ihre Gepäck bei der Rezeption abstellen und in der Wartezeit unser kostenloses Begrüßungsgetränk in unserem lebendigen Garten oder in der Halle genießen.

Ich werde spätnachts ankommen. Wann spätestens kann ich einchecken?

Unsere Rezeption ist 24/7 geöffnet, deshalb werden wir dort sein, um Sie Willkommen zu heißen.

Können Sie eine auf meiner Firma eingetragene Rechnung erstellen?

Natürlich! Sie müssen nur die Rechnung anfordern und uns die nötigen Daten vor der Bezahlung angeben.

Während des Aufenthaltes

Gibt es eine Gepäckaufbewahrung?

Sie können Ihre Gepäck für die erforderliche Zeit kostenlos in unserer Gepäckaufbewahrung lassen, wenn Ihre Zimmer noch nicht fertig ist oder wenn Sie nach dem Check-Out die Stadt ohne Gepäck besuchen möchten.

Ist die Küche für die Gäste verfügbar?

Ja, sie ist 24/7 kostenlos verfügbar und sie bietet Töpfe, Geschirre und Lebensmittel.

Ist es möglich, in der Herberge zu frühstücken?

Sie können bei uns jeden Tag von 7.30 bis 11.00 Uhr für 5.90€ pro Tag und Person frühstücken. Wir servieren ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit einer vielfältigen Auswahl an Wurstwaren, Käse, frisches Obst und Gemüse, Rührei, Zerealien, Marmeladen, Nutella, Brioches, Toastbrot, Zwiebacke, Kekse und Tee, Filterkaffee, Milch, Säfte und Cappuccino.

Ich möchte die Stadt am selben Tag ohne Übernachtung besuchen. Darf ich mein Gepäck bei euch lassen?

Sie können Ihr Gepäck ohne Übernachtung bei unserer Gepäckaufbewahrung lassen. Bitte reservieren einem Platz im Voraus auf der Webseite https://usebounce.com/. Sie können online bezahlen.

Ich komme mit dem Fahrrad. Darf ich es bei euch lassen?

Sie können Ihr Fahrrad kostenlos in unserer Aufbewahrung lassen.

Sind Bettbezüge und Badetücher inbegriffen?

Bettbezüge sind immer inbegriffen, während die Badetücher nur in privaten Zimmern. Wenn Sie einen Platz in dem Schlafsaal reserviert haben, können Sie ihre Badetücher mitnehmen oder für 2€ anmieten.

Bietet Ostello Bello einen Wäschedienst an?

Waschmaschine und Wäschetrockener sind für 7€ verfügbar. Das Waschmittel ist im Preis inbegriffen.

Bietet Ostello Bello Vorhängeschlösser für Schränkchen?

Sie können ihres Vorhängeschloss mitnehmen oder es für 2.50 € in der Rezeption kaufen.

Welche Ausstattungen sind inbegriffen?

Haartrockener, Ohrenstöpsel, Handwaschseife, Shampoo, Duschgel und Modem sind inbegriffen.

Sind Safes in dem Zimmer verfügbar?

Alle Schlafsäle bieten eine genügende Schublade unter dem Bett oder ein genügendes Schränkchen, um einen Reiserucksack mit 70 Liter oder einen Trolley bis 25 kg zu verwahren. Wir empfehlen Sie, ein Vorhängeschloss mitzunehmen. Andersfalls können Sie es in der Rezeption kaufen.

Soll ich einen Adapter mitnehmen?

Alle Zimmer sind mit einem USB-Anschluss, einen Schukostecker und ein Leselicht neben dem Bett ausgestattet.

Ist das WLAN kostenlos?

Ja und im allen Bereichen verfügbar!

Bietet Ostello Bello Dusch- und Badeprodukte?

Private Zimmer bieten Handwaschseife, Duschgel und Badehaube, während bieten Schlafsäle nur einen Seifenspender. Wenn Sie Shampoo oder Duschgel brauchen, können Sie an der Rezeption fragen.

Sonstiges

Bietet Ostellobello Unterkunft gegen Arbeit?

Zurzeit gibt es keine offizielle Vereinbarung darüber aber Sie können uns kontaktieren, um eventuelle offene Arbeitsplätze bei uns zu finden

Finden Veranstaltungen in Ostellobello statt?

Bei uns ist immer eine Party! Um sich auf dem Laufenden zu halten, bitte folgen Sie unserem Instagram-Account oder kontrollieren Sie unsere Webseite für die einzigen Herbergen Ostello Bello Grande • Ostello Bello Duomo • Ostello Bello Genova • Ostello Bello Como • Ostello Bello Firenze • Ostello Bello Roma • Ostello Bello Napoli • Ostello Bello Assisi-Bevagna

An wen soll ich mich wenden, wenn ich PR werden oder eine kreative Zusammenarbeit mit Ostellobello anfangen möchte?

Bitte schicken Sie eine Mail an partnership@ostellobello.com

Wie erreiche ich die Herberge vom Flughafen, vom Bahnhof oder vom Busbahnhof?

Sie können alle Informationen über ihre Anreise auf den Webseite der einzelnen Herberge finden:

Ostello Bello Grande • Ostello Bello Duomo • Ostello Bello Genova • Ostello Bello Como • Ostello Bello Firenze • Ostello Bello Roma • Ostello Bello Napoli • Ostello Bello Assisi-Bevagna

Kann ich Lieferungen in der Herberge bekommen?

Ja aber Sie müssen uns mit einer Mail Bescheid geben.

Kann ich in der Herberge arbeiten?

Ja, Sie können bequem in der Gemeinschafträume mit unserer kostenlosten Verbindung arbeiten.

Kann ich ein Fahrrad bei Ostello Bello anmieten?

In Mailand, Rom, Genua, Florenz, Neapel sind Bike-Sharing und Elektro-Tretroller verfügbar, um die Stadt zu besuchen. Fragen Sie bitte über die nötigen Apps an der Rezeption.