FAQ

Prima di arrivare

Posso soggiornare da voi anche se ho meno di 18 anni?

I minori dai 16 anni in su possono soggiornare in ostello in camere private o condivise senza essere accompagnati da un adulto, con autorizzazione scritta da parte di uno dei genitori o del tutore legale. L’autorizzazione deve essere presentata al momento del check-in insieme alla copia del documento di identità di uno dei genitore o del tutore legale. Durante il soggiorno non verranno servite bevande alcoliche

Ho prenotato un posto letto in dormitorio, potreste assegnarmi un letto alto/basso?

L’assegnazione dei letti dipende dalla disponibilità ma se ci mandi una email saremo felici di prendere nota della tua richiesta e faremo del nostro meglio per soddisfarla!

Siamo un gruppo di amici e ognuno di noi ha prenotato un posto letto. Possiamo stare tutti nella stessa stanza?

L’assegnazione dei letti dipende dalla disponibilità ma se ci mandi una email saremo felici di prendere nota della tua richiesta e faremo del nostro meglio per soddisfarla!

In che modo posso effettuare una prenotazione di gruppo?

Per effettuare una prenotazione di gruppo e ricevere un’offerta alle migliori condizioni, invia la tua richiesta cliccando qui oppure invia una mail a sales@ostellobello.com

Quanto a lungo posso soggiornare in ostello?

Puoi prenotare sul nostro sito fino a un massimo di due settimane.

Accettate gli animali domestici?

Gli amici a quattro zampe sono i benvenuti, anche noi li adoriamo!

Possono stare tranquillamente con te senza costi aggiuntivi ma solo se prenoti/hai prenotato una camera privata!

Posso fare il check-in prima dell’orario stabilito?

Il nostro check inizia alle 14:00 ma se arrivi prima non ti preoccupare!

Puoi lasciare il tuo bagaglio presso il nostro deposito in reception, ti offriamo un drink di benvenuto

che potrai sorseggiare nella nostra vivace lobby o in giardino in attesa che la tua stanza sia

Il mio arrivo è previsto in tarda serata. Fino a che ora posso fare il check-in?

Non preoccuparti se arrivi di sera tardi!La nostra reception è aperta 24/7 e noi saremo lì ad aspettarti per darti il Benvenuto!

E’ possibile ricevere una fattura intestata alla mia azienda?

Certo! Ti basterà richiederla e fornirci i dati necessari prima di effettuare il pagamento!

Durante il soggiorno

Avete un deposito bagagli?

Se arrivi prima che la tua stanza sia pronta e/o parti dopo l’orario del check-out e vuoi approfittarne per visitare la città, puoi lasciare i tuoi bagagli nel nostro deposito per il tempo necessario e senza costi aggiuntivi!

E’ disponibile la cucina per gli ospiti?

Lai cucina per gli ospiti è disponibile ed è aperta 24/7 ed attrezzata di pentole e stoviglie e rifornita di cibo messo a tua disposizione gratuitamente.

E’ possibile fare la prima colazione?

Tutti i giorni dalle 7:30 alle 11:00 puoi fare colazione in ostello servendoti da un variegato buffet che consente un’ampia scelta tra salumi, formaggi, frutta di stagione, verdure, uova strapazzate, cereali, marmellate, nutella, brioches, pane in cassetta, fette biscottate, biscotti, tè, caffè americano, latte, succhi e cappuccino, al costo di 5.90€ per persona al giorno.

Visiterò la città in giornata senza pernottare, potete custodire i miei bagagli?

Se ti trovi in città per un solo giorno e vuoi muoverti in libertà, puoi lasciare i tuoi bagagli al sicuro presso il nostro deposito. Per farlo ti basta effettuare la prenotazione in anticipo sul sito https://usebounce.com/it . Il pagamento può essere effettuato online al momento della prenotazione.

Viaggerò in bici. Posso custodirla in ostello durante il mio soggiorno?

Durante il tuo soggiorno possiamo custodire la tua bicicletta nel nostro deposito senza costi aggiuntivi!

Lenzuola ed asciugamani sono inclusi?

Le lenzuola sono sempre incluse. Gli asciugamani sono inclusi nelle stanze private. Se hai prenotato un posto letto in camera condivisa puoi portare il tuo asciugamano da casa o puoi noleggiarlo in Ostello con un supplemento di 2,00€.

Avete un servizio di lavanderia?

Lavatrice ed asciugatrice sono disponibili e possono essere utilizzate con un supplemento di 7,00€. Il detersivo è compreso nel prezzo.

Fornite i lucchetti per gli armadietti?

Puoi portare un lucchetto con te oppure potrai acquistarne uno in reception al costo di 2,50€

Quali amenities sono incluse nel servizio?

Asciugacapelli, tappi per le orecchie, sapone per le mani, shampoo, bagnoschiuma, modem wifi.

Le camere sono dotate di armadietti per riporre i propri oggetti personali?

Tutti i dormitori sono dotati di un cassettone situato sotto al letto o di armadietti abbastanza capienti da poter riporre uno zaino da viaggio fino a 70 litri o un trolley da 25 kg. Ti consigliamo di portare con te un lucchetto per mettere in sicurezza le tue cose. In alternativa potrai comprarne uno in reception.

Devo portare con me un adattatore da viaggio?

In tutte le stanze, in prossimità di ogni letto troverai una presa USB, una presa schuko ed una luce da lettura.

L’uso del WiFi è gratuito?

Sempre e dovunque!

Vengono forniti articoli da bagno?

Le camere private sono dotate di sapone, bagnoschiuma e cuffia per i capelli mentre nei dormitori è presente un dispenser con il sapone. Se hai bisogno di shampoo e bagnoschiuma puoi chiederli in reception!

Domande generali

Ostello Bello offre alloggio in cambio di lavoro?

Attualmente non ci sono accordi formali in atto, tuttavia, sentiti libero di metterti in contatto con noi per verificare se ci sono opportunità disponibili!

Si svolgono degli eventi in ostello?

Dove c’è Ostello Bello c’è festa! Per essere sempre aggiornato sui nostri eventi seguici su Instagram o visita le pagine web dei singoli ostelli: Ostello Bello Grande • Ostello Bello Duomo • Ostello Bello Genova • Ostello Bello Como • Ostello Bello Firenze • Ostello Bello Roma • Ostello Bello Napoli • Ostello Bello Assisi-Bevagna

Chi devo contattare per opportunità di PR o collaborazioni creative?

Scrivici una mail a partnership@ostellobello.com

Come faccio ad arrivare in ostello dall’aeroporto, dalla stazione o dalla stazione degli autobus?

Troverai tutte le informazioni ed i suggerimenti sugli spostamenti sulla pagina di ciascun ostello: Ostello Bello Grande • Ostello Bello Duomo • Ostello Bello Genova • Ostello Bello Como • Ostello Bello Firenze • Ostello Bello Roma • Ostello Bello Napoli • Ostello Bello Assisi-Bevagna

Posso farmi spedire qualcosa in ostello?

Certo! Ricordati però di avvisarci prima via email.

Posso lavorare dall’ostello?

Certo! potrai lavorare comodamente dall’ostello, utilizzando gli spazi comuni ed usufruire del Wifi gratuito disponibile in tutta la struttura!

Posso noleggiare una bicicletta in struttura?

A Milano, Genova, Roma, Firenze e Napoli potrai approfittare del servizio di bike sharing o dei monopattini elettrici per girare la città! Chiedi in reception quali app scaricare per accedere al sevizio!