Il Piano industriale di Ostello Bello, come quello delle altre imprese, presenta la strategia della società e tutte le azioni e gli strumenti che si intendono mettere in atto per il raggiungimento degli obiettivi. Questi ultimi, nella loro complessità realizzativa, sono molto semplici: affermare il modello di business di Ostello Bello, unico nel proprio mercato di riferimento.

INDUSTRIALIZZARE UN’ESPERIENZA? L’IMPORTANZA DELLE PERSONE

Il modello di Ostello Bello si basa sull’offerta di una esperienza unica di accoglienza e di condivisione che ruota intorno al concetto dell’ostello come “casa”.

Una delle difficoltà principali sta quindi nel trovare, formare, fidelizzare le persone che questa esperienza devono guidarla: lo staff di Ostello Bello. In sostanza creare e replicare un modello organizzativo che da un lato sia impeccabile dal punto di vista delle operations, e dall’altro presenti la giusta flessibilità per accogliere e “coccolare” i nostri ospiti.

OB seleziona quindi il proprio personale in base a competenze specifiche nel settore, ma anche, di pari importanza, in base alle competenze cosiddette “soft”: simpatia, empatia con gli ospiti, voglia di condividere…

Infine, a prescindere dalle esperienze passate, ogni persona segue un percorso formativo continuo, atto a creare i receptionist, barman, manager di struttura degli ostelli attuali e di quelli che saranno aperti in futuro.

COMODO, BELLO, ACCESSIBILE: IL LUOGO GIUSTO

Un capitolo centrale del Piano Industriale riguarda le location dove aprire i futuri Ostello Bello. I prossimi 5 anni saranno concentrati prevalentemente sull’Italia e sulla Birmania.

Città d’arte, capoluoghi, mare, lago, montagna. Il piano è ambizioso.

Ostello Bello non può però accontentarsi di entrare in una città, di aprire da qualsiasi parte. Gli Ostello Bello in qualsiasi luogo si decida di aprire, devono essere luoghi speciali, vicini ai trasporti o ai principali monumenti, con ampi spazi all’aperto, e i fondamentali spazi per la condivisione. Per questo ci affidiamo a esperti del settore affinché ci aiutino a trovare “il posto giusto”.

I MEZZI PER RAGGIUNGERE GLI OBIETTIVI

Persone giuste. Luoghi ricercati. Ma anche l’importanza della sostenibilità dell’impresa e il ritorno degli investimenti.

Ostello Bello ha sviluppato, e intende porsi ulteriori obiettivi di miglioramento, un modello che riesce a proporre qualità da un lato ma anche rendimenti interessanti per i propri soci.

Per il raggiungimento degli obiettivi contenuti nel PI sono previsti investimenti importanti, sempre supportati da documenti che con sempre maggiore puntualità riescono a prevedere i possibili margini, i rischi e le possibili difficoltà dal punto di vista economico e finanziario.

Quest’ultima è sicuramente la parte meno “romantica” del lavoro, ma base portante per il raggiungimento del successo.

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