{"id":6750,"date":"2018-03-06T08:18:21","date_gmt":"2018-03-06T08:18:21","guid":{"rendered":"https:\/\/ostellobello.com\/faq-2\/"},"modified":"2026-08-25T15:17:28","modified_gmt":"2026-08-25T15:17:28","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ostellobello.com\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_row row_content_width=”grid” css=”.vc_custom_1658739474794{padding-top: 104px !important;padding-bottom: 120px !important;}”][vc_column css=”.vc_custom_1520332422092{padding-right: 3% !important;}” offset=”vc_col-lg-9 vc_col-md-7″][vc_empty_space height=”25px”][vc_column_text]<\/p>\n

Prima di arrivare<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space]

\n\t
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso soggiornare da voi anche se ho meno di 18 anni?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1658417933872{padding-right: 5% !important;}”]I minori dai 16 anni in su possono soggiornare in ostello in camere private o condivise senza essere accompagnati da un adulto, con autorizzazione scritta da parte di uno dei genitori o del tutore legale. L\u2019autorizzazione deve essere presentata al momento del check-in insieme alla copia del documento di identit\u00e0 di uno dei genitore o del tutore legale. Durante il soggiorno non verranno servite bevande alcoliche<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tHo prenotato un posto letto in dormitorio, potreste assegnarmi un letto alto\/basso?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1658418174904{padding-right: 5% !important;}”]L\u2019assegnazione dei letti dipende dalla disponibilit\u00e0 ma se ci mandi una email saremo felici di prendere nota della tua richiesta e faremo del nostro meglio per soddisfarla! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tSiamo un gruppo di amici e ognuno di noi ha prenotato un posto letto. Possiamo stare tutti nella stessa stanza?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1658418843070{padding-right: 5% !important;}”]L\u2019assegnazione dei letti dipende dalla disponibilit\u00e0 ma se ci mandi una email saremo felici di prendere nota della tua richiesta e faremo del nostro meglio per soddisfarla! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tIn che modo posso effettuare una prenotazione di gruppo?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1787576866922{padding-right: 5% !important;}”]Per effettuare una prenotazione di gruppo e ricevere un\u2019offerta alle migliori condizioni, invia la tua richiesta cliccando qui<\/a><\/strong> oppure invia una mail a <\/span>sleep_bello@ostellobello.com<\/a><\/strong>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tQuanto a lungo posso soggiornare in ostello?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1668594248908{padding-right: 5% !important;}”]Puoi prenotare sul nostro sito fino a un massimo di due settimane<\/strong>. <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tAccettate gli animali domestici?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1658419278233{padding-right: 5% !important;}”]Gli amici a quattro zampe sono i benvenuti, anche noi<\/span> li adoriamo!<\/span><\/p>\n

Possono stare tranquillamente con te<\/span> senza costi aggiuntivi ma solo se prenoti\/hai prenotato una camera privata!<\/strong><\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>

\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso fare il check-in prima dell\u2019orario stabilito?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text css=”.vc_custom_1733303706684{padding-right: 5% !important;}”]Il nostro check <\/span>inizia <\/strong>alle 14:30<\/strong> ma se arrivi prima non ti preoccupare!<\/span><\/p>\n

Puoi lasciare il tuo bagaglio presso il nostro deposito in reception, ti offriamo un drink di benvenuto<\/strong><\/span><\/p>\n

che potrai sorseggiare nella nostra vivace lobby o in giardino in attesa che la tua stanza sia <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>

\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tIl mio arrivo \u00e8 previsto in tarda serata. Fino a che ora posso fare il check-in?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Non preoccuparti se arrivi di sera tardi!La nostra reception \u00e8 aperta 24\/7<\/strong> e noi saremo l\u00ec ad aspettarti per darti il Benvenuto!<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tE\u2019 possibile ricevere una fattura intestata alla mia azienda?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Certo!<\/strong> Ti baster\u00e0 richiederla e fornirci i dati necessari prima di effettuare il pagamento!<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Durante il soggiorno<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”24px”]

\n\t
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tAvete un deposito bagagli?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Se arrivi prima che la tua stanza sia pronta e\/o parti dopo l\u2019orario del check-out e vuoi approfittarne per visitare la citt\u00e0, puoi lasciare i tuoi bagagli nel nostro deposito per il tempo necessario!<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tE\u2019 disponibile la cucina per gli ospiti?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Lai cucina per gli ospiti \u00e8 disponibile ed \u00e8 aperta 24\/7 ed attrezzata di pentole e stoviglie e rifornita di cibo messo a tua disposizione gratuitamente<\/strong>.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tE\u2019 possibile fare la prima colazione?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Tutti i giorni<\/strong>\u00a0dalle 7:30<\/strong> alle 11:00<\/strong> puoi fare colazione in ostello servendoti da un variegato buffet che consente <\/span>un\u2019ampia scelta tra salumi, formaggi, frutta di stagione, verdure, uova strapazzate, cereali, marmellate, nutella, brioches, pane in cassetta, fette biscottate, biscotti, t\u00e8, caff\u00e8 americano, latte, succhi e cappuccino, al costo di 8.90\u20ac per persona al giorno.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tVisiter\u00f2 la citt\u00e0 in giornata senza pernottare, potete custodire i miei bagagli?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Se ti trovi in citt\u00e0 per un solo giorno e vuoi muoverti in libert\u00e0, puoi lasciare i tuoi bagagli al sicuro presso il nostro deposito. Per farlo ti basta effettuare la prenotazione in anticipo sul sito <\/span>https:\/\/usebounce.com\/it<\/strong><\/span><\/a> . Il pagamento pu\u00f2 essere effettuato online al momento della prenotazione.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tViagger\u00f2 in bici. Posso custodirla in ostello durante il mio soggiorno?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Durante il tuo soggiorno possiamo custodire la tua bicicletta nel nostro deposito senza costi aggiuntivi!<\/strong><\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tLenzuola ed asciugamani sono inclusi?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Le lenzuola sono sempre incluse. Gli asciugamani sono inclusi nelle stanze private. Se hai prenotato un posto letto in camera condivisa puoi portare il tuo asciugamano da casa o puoi noleggiarlo in Ostello con un supplemento di 2,90\u20ac.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tAvete un servizio di lavanderia?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Lavatrice ed asciugatrice sono disponibili e possono essere utilizzate con un supplemento di 9,00\u20ac. Il detersivo \u00e8 compreso<\/strong> nel prezzo.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tFornite i lucchetti per gli armadietti?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Puoi portare un lucchetto con te oppure potrai acquistarne uno in reception al costo di 3,90\u20ac<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tQuali amenities sono incluse nel servizio?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Asciugacapelli, tappi per le orecchie, sapone per le mani, shampoo, bagnoschiuma, modem wifi.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tLe camere sono dotate di armadietti per riporre i propri oggetti personali?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Tutti i dormitori sono dotati di un cassettone situato sotto al letto o di armadietti abbastanza capienti da poter riporre uno zaino da viaggio fino a 70 litri o un trolley da 25 kg. Ti consigliamo di portare con te un lucchetto per mettere in sicurezza le tue cose. In alternativa potrai comprarne uno in reception. <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tDevo portare con me un adattatore da viaggio?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]In tutte le stanze, in prossimit\u00e0 di ogni letto troverai una presa USB, una presa schuko ed una luce da lettura. <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tL\u2019uso del WiFi \u00e8 gratuito?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Sempre<\/strong> e dovunque! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tVengono forniti articoli da bagno?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Le camere private sono dotate di sapone, bagnoschiuma e cuffia per i capelli mentre nei dormitori \u00e8 presente un dispenser con il sapone. Se hai bisogno di shampoo e bagnoschiuma puoi chiederli in reception! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space][vc_column_text]<\/p>\n

Domande generali<\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”24px”]

\n\t
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tOstello Bello offre alloggio in cambio di lavoro?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Attualmente non ci sono accordi formali in atto, tuttavia, sentiti libero di metterti in contatto con noi per verificare se ci sono opportunit\u00e0 disponibili!<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tSi svolgono degli eventi in ostello?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Dove c\u2019\u00e8 Ostello Bello c\u2019\u00e8 festa! Per essere sempre aggiornato sui nostri eventi seguici su Instagram o visita le pagine web dei singoli ostelli: <\/span>Ostello Bello Milano Centrale<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Milano Duomo<\/a> \u2022 Ostello Bello Palermo<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Genova<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Como<\/a> \u2022 Ostello Bello Bologna<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Firenze<\/a> \u2022 Ostello Bello Assisi Centro<\/a> \u2022 Ostello Bello Roma<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Napoli<\/a> \u2022 Hotel Bello Finale Ligure<\/a>\u00a0\u2022\u00a0Ostello Bello Assisi-Bevagna<\/a><\/strong>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tChi devo contattare per opportunit\u00e0 di PR o collaborazioni creative?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Scrivici una mail a <\/span>partnership@ostellobello.com<\/a><\/strong>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tCome faccio ad arrivare in ostello dall\u2019aeroporto, dalla stazione o dalla stazione degli autobus?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Troverai tutte le informazioni ed i suggerimenti sugli spostamenti sulla pagina di ciascun ostello: Ostello Bello Milano Centrale<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Milano Duomo<\/a> \u2022 Ostello Bello Palermo<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Genova<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Como<\/a> \u2022 Ostello Bello Bologna<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Firenze<\/a> \u2022 Ostello Bello Assisi Centro<\/a> \u2022 Ostello Bello Roma<\/a> \u2022\u00a0Ostello Bello Napoli<\/a> \u2022 Hotel Bello Finale Ligure<\/a>\u00a0\u2022\u00a0Ostello Bello Assisi-Bevagna<\/a><\/strong><\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso farmi spedire qualcosa in ostello?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Certo! Ricordati per\u00f2 di avvisarci prima via email<\/strong>.<\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso lavorare dall\u2019ostello?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Certo! potrai lavorare comodamente<\/strong> dall\u2019ostello, utilizzando gli spazi comuni ed usufruire del Wifi gratuito disponibile in tutta la struttura! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso noleggiare una bicicletta in struttura?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]A Milano, Genova, Roma, Firenze e Napoli potrai approfittare del servizio di bike sharing o dei monopattini elettrici per girare la citt\u00e0! Chiedi in reception quali app scaricare per accedere al sevizio! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div>
\n \n\t\t<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t<\/span>\n\tPosso invitare persone che non soggiornano in ostello al bar o nel caff\u00e8?<\/span>\n<\/h5>\n
\n\t
\n\t\t[vc_column_text]Certo! Il bar di Ostello Bello \u00e8 aperto a tutti<\/strong> fino all\u2019una di notte e 24 ore su 24 per gli ospiti! <\/span>[\/vc_column_text]\t<\/div>\n<\/div><\/div>[\/vc_column][vc_column offset=”vc_col-lg-3 vc_col-md-5″ css=”.vc_custom_1658738014085{padding-right: 15px !important;border-radius: 2px !important;}”][vc_empty_space height=”8px”]
\n\t
\n\t\t
\n\t\t\t[vc_row_inner css=”.vc_custom_1520330084820{padding-top: 28px !important;padding-right: 20px !important;padding-bottom: 15px !important;padding-left: 20px !important;}”][vc_column_inner css=”.vc_custom_1658740071551{margin-right: 50px !important;border-right-width: 30px !important;padding-right: 30px !important;}”][vc_column_text css_animation=”none” el_id=”first-txt”]<\/p>\n

Hai altre domande?<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”4px”][vc_column_text el_id=”second-txt”]<\/p>\n

Contattaci!<\/h4>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text css_animation=”none” el_id=”list”]<\/p>\n

\n
\u25cf <\/span> Roma Colosseo<\/a><\/h5>\n<\/div>\n

Via Angelo Poliziano 75<\/p>\n

booking.roma@ostellobello.com<\/a><\/p>\n

\u25cf Milano Centrale<\/a><\/h5>\n

Via Roberto Lepetit 33<\/p>\n

booking.milanocentrale@ostellobello.com<\/a><\/p>\n

\u25cf Milano Duomo<\/a><\/h5>\n

Via Medici 4<\/p>\n

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\u25cf Napoli<\/a><\/h5>\n

Via dei Fiorentini 10<\/p>\n

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\u25cf Palermo<\/a><\/h5>\n

Via G. Ferraris 3\/5<\/p>\n

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Via Faenza 56<\/p>\n

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\u25cf Genova<\/a><\/h5>\n

Via Balbi 38<\/p>\n

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Viale Fratelli Rosselli 9<\/p>\n

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Via del Porto 6<\/p>\n

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Via G.A. Silla 8<\/p>\n

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\u25cf Assisi-Bevagna<\/a><\/h5>\n

Via di mezzo 12, Torre del Colle (Pg)<\/p>\n

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\u25cf Assisi Centro<\/a><\/h5>\n

Via degli Ancajani, 16<\/p>\n

booking.assisi@ostellobello.com<\/a><\/p>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”7px”][\/vc_column_inner][vc_column_inner][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner]\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div>[vc_empty_space height=”60px”][vc_single_image image=”1434″ img_size=”full” onclick=”custom_link” link=”#”][vc_empty_space height=”60px”][vc_single_image image=”1435″ img_size=”full” onclick=”custom_link” link=”#”][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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